Rujukan Laman

Bagaimana dorahoki Melindungi Maklumat Anda

Di dorahoki, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada maklumat pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaPengurusan KukiAkses Pengguna MalaysiaKawalan Data Anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
dorahoki Bagaimana dorahoki Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis tentang data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan perhatian segera. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda di wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data kami dalam bahagian tetapan akaun untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda secara rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Dari enkripsi akaun hingga polisi penyimpanan data yang jelas, dorahoki membina setiap lapisan perlindungan dengan mengambil kira keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia.

Enkripsi Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan dorahoki, memastikan akses hanya milik anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Keselamatan Pembayaran

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau kelayakan dompet digital anda di pelayan kami.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman data melalui bahagian tetapan akaun atau e-mel privasi kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran dan studio permainan. Setiap rakan kongsi terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara dorahoki mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, semata-mata untuk mengendalikan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang mengendalikan fungsi platform seperti pemprosesan pembayaran dan studio permainan, dan setiap pihak terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Masuk ke bahagian tetapan akaun anda dan pilih 'Permintaan Data'. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan permintaan tersebut.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permohonan mengikut obligasi penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengawal kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Data disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan atau dianominimkan secara kekal.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang yang disulitkan. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh dompet digital atau butiran perbankan anda di mana-mana pelayan kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Burung Hantu Malam Soalan Lazim Penerokaan